Stramatel : une référence à l’Internationale
Avec une présence dans plus de 90 pays, Stramatel se démarque dans le domaine sportif par sa présence mondiale. Sur ce marché, l’entreprise opère exclusivement avec des distributeurs d’équipements sportifs. Elle approvisionne ainsi les canaux de distribution dans divers pays d’Europe et du monde.
Zoom sur la coordination de la logistique et du transport chez Stramatel
Le fonctionnement de l’export et du transport chez Stramatel repose sur une structure rigoureuse. Elle est organisée par le poste clé de la coordinatrice logistique et transport. Son rôle central consiste à assurer une coordination optimale des expéditions, avec une planification méthodique des envois les lundis et mercredis. C’est une organisation hebdomadaire que l’entreprise a décidé de mettre en place. En effet, en dédiant ces deux jours spécifiques à l’expédition des commandes, Stramatel maximise la fluidité de son processus. Cela permet également une gestion optimale des ressources disponibles dans l’entreprise, notamment en termes de temps, de mains d’œuvres et de matériels.
L’outil fondamental de ce processus est la liste des départs. Générée par le directeur de production, cette liste est transmise à l’ensemble du personnel de l’entreprise pour assurer une accessibilité de l’information à tous les services. Elle englobe les départs sur le territoire national et européen ainsi que les exportations hors Union Européenne. On y retrouve le numéro de commande interne à l’entreprise généré par l’ERP, le nom du client, le code l’article, le descriptif de la commande, la quantité, la langue utilisée pour les documents, le mode de livraison, l’incoterm et son transporteur puis un espace commentaire interne pour l’accessibilité des informations. Enfin, la liste des départs du jour permet à la coordinatrice logistique et transport de planifier de manière précise les envois, en tenant compte des spécificités de chaque commande.
L’ERP (Enterprise Resource Planning) de l’entreprise, occupe une position essentielle dans notre processus opérationnel. Tout d’abord, il est utilisé pour générer les accusés de réception des commandes enregistrées par le service commercial. Ensuite, une fois que la production a validé la fabrication des produits, l’ERP génère des bons de livraison, qui incluent des informations cruciales dans le monde du transport : le poids et les dimensions du colisage.
En amont, la coordinatrice logistique et transport prend soin de sélectionner un transporteur pour chaque commande. Le choix des transporteurs est une décision stratégique, basée sur plusieurs critères déterminants. Le prix, la réactivité, le temps de livraison (transit time), ainsi que le poids et les dimensions du colisage sont des facteurs pris en compte lors de la sélection du transporteur. Ces transporteurs, tels que DHL, Dachser, Geodis ou TNT par exemple sont mentionnés sur la liste des départs. Désormais, la mission consiste à créer le bon de transport auprès du transporteur correspondant. Il se manifeste sous la forme d’une étiquette qui sera accolée sur le colis, fournissant aux livreurs toutes les informations nécessaires au bon déroulement de la livraison. Au préalable, ces informations sont remontées en EDI auprès des transporteurs.
Le suivi de la livraison est une étape importante qu’il ne faut pas négliger. Allant au-delà de la simple expédition, il s’agit de s’assurer que le client reçoit son colis en parfait état et dans les délais convenus. Cette étape finale du processus logistique comprend la vérification du statut de livraison, la confirmation de la réception du colis par le destinataire, et la gestion des éventuels problèmes pour garantir une expérience client optimale.
Les exportations hors Union Européenne : une gestion rigoureuse de la documentation douanière
Pour les exportations hors de l’Union européenne, il est nécessaire d’accorder une attention particulière aux formalités douanières. En effet, ces expéditions nécessitent la préparation soigneuse de documents commerciaux spécifiques tels que les factures commerciales, les listes de colisage et d’autres certificats nécessaires pour le bon déroulement des opérations. La coordinatrice logistique et transport joue un rôle essentiel dans la gestion de ces procédures administratives, garantissant la conformité aux réglementations en vigueur.
Dans certains cas, le choix d’un transitaire est indispensable selon la destination souhaitée, en raison des contraintes géographiques. L’expédition peut se faire en mode de transport aérien ou maritime. Enfin, la finalité des dossiers export s’effectue avec la récupération des déclarations de douane export qui justifient la sortie de la marchandise du territoire européen. Ces derniers peuvent être demandés lors d’un contrôle des autorités douanières ou fiscales, sous peine d’amende en cas de non présentation, pour Stramatel.
